방문뿐 아니라 우편·팩스 신청도 가능합니다. 신청 후 돌봄 필요도를 조사하고 개인에게 필요한 의료·요양·생활지원 서비스를 연결합니다.
부모님이 병원에서 곧 퇴원하는데 집에서 돌봐줄 사람이 없다면 걱정이 많아집니다. 거동이 불편해 식사나 목욕도 혼자 하기 어렵다면 어떤 서비스를 신청해야 할지 막막할 수 있어요.
이런 상황에서 알아볼 제도가 지역사회 통합돌봄입니다. 병원 진료, 요양, 생활지원처럼 여러 기관에 흩어져 있는 서비스를 한 사람의 상황에 맞춰 연결하는 제도입니다.
2026년 3월 27일부터 전국에서 시행되고 있으며, 주민등록상 주소지를 기준으로 신청할 수 있습니다.
통합돌봄서비스 신청 대상은 누구인가요?
통합돌봄은 단순히 나이가 많다는 이유만으로 모든 서비스를 제공하는 제도는 아닙니다. 질병이나 노쇠, 장애 등으로 일상생활에 어려움이 있고 여러 돌봄서비스가 함께 필요한 사람을 대상으로 합니다.
2026년에는 특히 65세 이상 노인 가운데 다음과 같은 분들이 우선지원 대상입니다.
- 장기요양 1~5등급 또는 인지지원등급을 받고 집에서 요양서비스를 이용하는 사람
- 장기요양등급을 받지 못했지만 돌봄이 필요한 사람
- 노인맞춤돌봄서비스의 중점돌봄 대상자
- 퇴원 후 집에서 의료·요양·생활지원이 필요한 사람
장애인도 지원 대상에 포함됩니다. 다만 2026년에는 의료적 필요도가 높은 고령 장애인과 일부 중증 장애인 등을 중심으로 운영하며, 65세 미만 장애인 지원에는 시범사업이 포함돼 있어 지역별 적용 범위를 확인해야 합니다.
장기요양등급이 없어도 신청할 수 있나요?
네. 장기요양등급이 없다고 통합돌봄 신청 자체가 막히는 것은 아닙니다. 등급 판정에서 제외됐더라도 실제 생활에 도움이 필요하다면 상담과 지원 필요도 조사를 받을 수 있습니다.
다만 통합돌봄 신청과 장기요양등급 신청은 다른 절차입니다. 통합돌봄을 신청했다고 장기요양등급이 자동으로 나오거나 방문요양을 바로 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
부모님의 장기요양등급을 별도로 신청할 예정이라면 장기요양보험 신청 시기와 등급 인정 절차도 확인해 보세요.
2026 통합돌봄 신청방법, 어디에서 접수하나요?
가장 편리한 방법은 돌봄이 필요한 부모님의 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 연락하는 것입니다.
국민건강보험공단 지사에서도 신청할 수 있으며, 직접 방문하기 어려운 경우 우편이나 팩스로 신청하는 방법도 마련돼 있습니다.
| 신청 방법 | 이용 방법 |
|---|---|
| 방문 신청 | 대상자 주소지 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사 방문 |
| 우편·팩스 신청 | 접수기관에 신청서와 필요한 서류를 보내는 방법으로 진행 |
| 가족 대리신청 | 대상자의 가족인 8촌 이내 친족 등이 대신 신청 가능 |
| 기관을 통한 신청 | 본인 동의를 받은 의료기관·장기요양기관 등의 담당자를 통해 신청 가능 |
우편이나 팩스로 접수하려면 먼저 해당 기관에 전화해 신청서 양식, 제출할 서류, 정확한 접수처를 확인하세요. 모든 지역에 동일한 팩스번호가 있는 것은 아닙니다.
보건복지상담센터 129로 문의하거나 부모님 주소지 행정복지센터에 전화해 통합돌봄 담당 부서를 연결해 달라고 요청하면 됩니다.
자녀가 부모님 대신 신청해도 될까요?
가능합니다. 보건복지부 공식 안내에서는 대상자 본인, 8촌 이내 친족, 후견인 등이 신청할 수 있다고 명시하고 있습니다.
부모님이 몸이 불편해 방문하기 어렵다면 자녀가 먼저 상담받고 대리신청에 필요한 서류를 확인하면 됩니다. 가족관계 확인이나 본인 동의가 필요한지는 접수기관의 안내에 따라 준비하세요.
퇴원 직후처럼 긴급한 지원이 필요한 경우에는 시군구가 직접 신청하는 절차도 있습니다. 이런 상황이라면 병원 담당자나 행정복지센터에 퇴원 날짜와 돌봄이 필요한 사정을 알려주세요.
신청 전 준비할 내용과 필요한 서류
통합돌봄 신청에서 중요한 것은 부모님의 생활상태를 정확하게 알리는 것입니다. 단순히 돌봐줄 사람이 없다고 말하기보다 혼자 할 수 없는 일과 실제로 필요한 도움을 구체적으로 설명하는 편이 좋습니다.
- 부모님 주소와 연락 가능한 보호자 연락처
- 혼자 식사·목욕·이동·외출을 할 수 있는지
- 최근 입원했거나 퇴원이 예정돼 있는지
- 치매·만성질환 등으로 일상생활에 어떤 어려움이 있는지
- 현재 장기요양보험이나 다른 돌봄서비스를 이용하는지
위 내용은 상담을 위한 준비사항이며, 모두 별도의 증명서로 발급해야 한다는 뜻은 아닙니다.
신청할 때는 담당기관이 안내하는 통합돌봄 신청서를 작성합니다. 대리신청이나 건강상태 확인이 필요한 경우 추가 자료를 요청받을 수 있으므로, 방문 전에 제출서류를 확인하는 것이 좋습니다.
신청 관련 서식은 보건복지부 지역사회 통합돌봄 공식 누리집의 ‘자료실 → 정책자료 → 통합돌봄 신청 관련 서식’에서도 확인할 수 있습니다.
통합돌봄으로 받을 수 있는 서비스와 본인부담금
통합돌봄은 하나의 새로운 요양서비스를 제공하는 것이 아니라, 이미 운영 중인 여러 지원제도를 개인의 상황에 맞게 연결하는 방식입니다.
필요한 서비스를 조사한 뒤 다음과 같은 지원을 연계할 수 있습니다.
| 지원 분야 | 연결할 수 있는 서비스 |
|---|---|
| 의료지원 | 방문진료, 퇴원환자 지원, 만성질환 관리 등 |
| 건강관리 | 보건소 방문건강관리, 복약 지도, 노인 운동 프로그램 등 |
| 장기요양 | 자격에 따른 방문요양, 방문간호, 방문목욕 등 |
| 일상생활 지원 | 긴급돌봄, 노인맞춤돌봄, 주거환경 개선 등 |
실제로 어떤 서비스를 받을지는 개인별 지원계획에 따라 결정됩니다. 지역에서 운영하지 않는 서비스이거나 기존 제도의 자격을 충족하지 못하면 이용이 제한될 수 있습니다.
아닙니다. 통합돌봄 신청과 서비스 연계 자체를 모든 개별 서비스의 무료 이용으로 이해하면 안 됩니다. 장기요양보험 서비스에는 해당 제도의 본인부담금이 적용될 수 있고, 다른 서비스도 각각의 지원조건에 따라 비용이 달라집니다.
따라서 서비스를 안내받을 때는 실제로 받을 수 있는 지원 내용, 월 이용 횟수, 본인이 부담할 비용을 함께 확인하면 됩니다.
신청 후 조사와 서비스 이용은 어떻게 진행될까요?
신청서를 제출한 뒤에는 지원이 필요한 상태인지 확인하는 조사가 진행됩니다.
보건복지부 공식 안내에 따르면 사전조사는 신청서 접수일 기준 5일 이내에 대면 또는 전화로 진행하는 것이 원칙입니다. 일부 직권신청이나 퇴원환자 연계 대상자는 사전조사를 생략하고 다른 조사 절차로 진행할 수 있습니다.
사전조사 기간과 실제 서비스 시작까지의 기간은 다릅니다. 필요한 추가 조사와 지원계획 수립, 서비스 제공기관 연계에 따라 이용 시작일이 달라질 수 있습니다.
행정복지센터나 국민건강보험공단 지사에 신청서를 제출합니다.
건강상태와 생활의 어려움 등을 확인하고 필요한 경우 추가 조사를 진행합니다.
지자체와 관련 기관이 필요한 의료·요양·돌봄서비스를 검토합니다.
개인별 계획에 맞는 서비스 제공기관을 안내받고 실제 이용을 시작합니다.
사전조사 결과 통합돌봄 지원 대상이 아니라고 안내받았다면 원칙적으로 이전 신청일부터 3개월이 지난 뒤 재신청할 수 있습니다. 다만 건강상태 등 상황이 뚜렷하게 달라졌다면 예외적으로 다시 신청할 수 있습니다.
부모님 주소지 행정복지센터에 전화해 통합돌봄 담당자를 연결받으세요. 혼자 생활하기 어려운 부분과 퇴원 예정 여부를 설명하고, 방문 또는 우편·팩스 중 가능한 신청 방법을 안내받으면 됩니다.
본문은 2026년 10월 기준 보건복지부 지역사회 통합돌봄 공식 이용안내와 관련 법령을 참고했습니다. 실제 신청서류와 이용 가능한 서비스, 본인부담금은 대상자의 상황과 지역별 운영 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
